Betalingsmethoden en limieten
Futbet accepteert creditcards, bankoverschrijvingen, e-wallets en cryptocurrency. Alle transacties zijn in euro's. De minimale storting is €10; de maximale dagelijkse opname is €10.000.
Paysafecard is alleen beschikbaar voor stortingen tot €500 en kan niet voor opnames worden gebruikt. Bitcoin en Ethereum vereisen betaling van netwerkvergoedingen. Voor opnames met Bitcoin en Ethereum geldt een maximum van €5.000 per transactie.
| Methode | Storting min/max | Opname min/max | Verwerkingstijd | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|
| Visa | €10–€5.000 | €10–€4.000 | 2–5 werkdagen | Gratis |
| Mastercard | €10–€5.000 | €10–€4.000 | 2–5 werkdagen | Gratis |
| Bankoverschrijving | €15–€10.000 | €15 min. | 2–3 werkdagen | Geen max. opname vermeld |
| Skrill | €10–€2.000 | €10–€5.000 | 0–24 uur | Niet beschikbaar in ~45 landen |
| Neteller | €10–€2.000 | €10–€5.000 | 0–24 uur | Niet beschikbaar in ~54 landen |
| paysafecard | €10–€500 | Niet mogelijk | Direct | Alleen stortingen |
| Bitcoin | €10–€10.000 | €10–€5.000 | 0–2 uur | Netwerkvergoeding van toepassing |
| Ethereum | €10–€10.000 | €10–€5.000 | 0–2 uur | Netwerkvergoeding van toepassing |
Begrijp hoe bonusfondsen van toepassing zijn op je eerste stortingen: Bonusvoorwaarden
Opnameprocedure en regels
Opnames moeten naar dezelfde betalingsmethode als je storting gaan, tenzij je dit eerst van tevoren hebt afgestemd met Futbet. E-wallet opnames nemen meestal 0–24 uur in beslag; creditcards en bankoverschrijvingen nemen 2–5 werkdagen. Gedurende stormachtige perioden kan de verwerking vertraging oplopen.
Als je opname meer dan €4.000 bedraagt of je totale stortingen dit seizoen meer dan €2.000 zijn, kan Futbet tot 7 werkdagen nodig hebben voor extra verificatie. Mislukte opnamepogingen kosten €5. Er is geen opnamegebeur voor succesvolle transacties.
Maandelijkse opnamelimiet is €150.000; wekelijks maximum €40.000. Als je deze limieten wilt verhogen, neem contact op met klantenservice.
- Meld je aan in je account bij Futbet
- Ga naar 'Mijn portefeuille' of 'Kassakas'
- Klik op 'Opname aanvragen'
- Selecteer je betalingsmethode
- Voer het bedrag in (tussen €10 en je daglimiet)
- Controleer de details en bevestig
- Wacht op de verwerking volgens de verwerkingstijd van je methode
Als je opname niet aankomt na de verwachte tijd: Contact opnemen
Identiteitverificatie (KYC)
Futbet vereist identiteitverificatie voordat je geld kunt opnemen. Deze stap beschermt zowel jou als het casino tegen fraude. Het volledige proces begint na je eerste storting.
Je moet een foto-ID (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) en een selfie met je ID uploaden. Ook een adresbewijs is vereist, zoals een energierekening of bankafschrift van minder dan 6 maanden geleden. Futbet controleert dit normaal binnen 24 uur.
Als je account in 'Tijdelijk Goedgekeurd' status staat, kun je tot €500 storten, maar opnames zijn geblokkeerd totdat de volledige controle is voltooid. Voor grote opnames of aantoonbare vermogensbron kan Futbet om extra documenten vragen.
- Foto-ID: paspoort, rijbewijs of ID-kaart (beide zijden duidelijk zichtbaar)
- Selfie: jezelf met je ID in dezelfde foto
- Adresbewijs: energierekening of bankafschrift minder dan 6 maanden oud
- Creditcardgegevens: de eerste 6 en laatste 4 nummers zijn zichtbaar; CVV is altijd verborgen
- Grote winsten: saldo > €25.000 of individuele winst > €10.000 kunnen tot 7 werkdagen controle vereisen
- Geverifieerde externe documenten kunnen nodig zijn als Futbet meer informatie nodig heeft
Hulp bij documentuploads of verificatievragen: Ondersteuning met verificatie
Bonusgebruik en storting
Futbet biedt welkomstbonussen op je eerste drie stortingen. Alle bonusfondsen zijn onderworpen aan inzetvereisten voordat ze kunnen worden opgenomen. Bonusgebruik wordt beperkt op bepaalde speltypen.
Het welkomstpakket biedt tot €1.000 bonus en 225 gratis spins totaal. Elke bonus heeft een inzetvereiste van 35x (eerste stortings-bonus) of 30x (overige bonussen). Dit betekent dat je het bonusbedrag plus je storting minstens 35 keer moet inzetten voordat je opname kan aanvragen.
Roulette, blackjack, baccarat en live casinotafels dragen niet bij aan bonusvereisten. Paysafecard-stortingen kwalificeren niet voor bonussen.
- Welkomstbonus eerste storting: 100% tot €500 + 100 gratis spins (50 direct, 50 na 24 uur)
- Tweede storting: 75% tot €300 + 75 gratis spins op Starburst
- Derde storting: 50% tot €200 + 50 gratis spins op Gonzo's Quest
- Inzetvereisten: 35x welkomst-bonus, 30x voor reload-bonussen
- Slots bijdragen 100%; tafelspelen 20%; live casino 0%
- Bonusgebruik vervalt na 30 dagen zonder actie
Detailinformatie over alle promoties: Volledige bonusvoorwaarden
Wat te controleren als je details onduidelijk zijn
Als je niet zeker weet of een transactie succesvol is of hoe lang het duurt, controleer eerst je account. Ga naar 'Transactiegeschiedenis' of 'Kassakas' om de status te zien. Een 'In afwachting' status betekent dat het nog wordt verwerkt; 'Voltooid' betekent dat het is doorgegaan.
Als je opname meer dan 24 uur wacht (voor e-wallets) of meer dan 5 werkdagen (voor creditcards), neem contact op met klantenservice. Stuur een screenshot van je verzoek mee. Zeg nooit je wachtwoord of volledige kaartgegevens in de chat.
Voor verificatieproblemen: als je geen e-mail hebt ontvangen om documenten in te dienen, controleer je spam- of promotie-mappen. Futbet zal je nooit via DM of sociale media om gevoelige informatie vragen.
- Controleer altijd je transactiegeschiedenis voor status
- E-wallets duiken normaal 0–24 uur op; creditcards 2–5 werkdagen
- Als je opname te lang duurt, controleer je e-mail op verificatieverzoeken
- Futbet accepteert alleen opnames naar dezelfde methode als je storting
- Grote opnames kunnen extra controle vereisen
- Deel nooit je volledige creditcardnummer, paspoort of zelf-uitsluitingsvergelijking
Voor ongelost problemen: Klantenservice Futbet
Als je je account niet kunt openen: Account- en inlogproblemen
FAQ
Kan ik Bitcoin onmiddellijk storten en opnemen?
Bitcoin-stortingen zijn direct; opnames nemen 0–2 uur in beslag, afhankelijk van blockchainbevestigingen. Netwerkvergoedingen zijn van toepassing. Je moet eerst je identiteit verifiëren voordat je kunt opnemen.
Waarom kan ik mijn bonus niet opnemen?
Bonusfondsen kunnen pas na voltooiing van de inzetvereiste worden opgenomen. Voor de welkomstbonus zijn dit 35x het bonus- plus stortingsbedrag. Tot die tijd is het bonusgeld vergrendeld in je account.
Wat gebeurt er als mijn opname mislukt?
Mislukte opnames kosten €5. Je saldo wordt teruggestort naar je Futbet-account. Neem contact op met klantenservice met je transactie-ID als het probleem aanhoudt.
Hoe lang duurt verificatie?
Futbet controleert normaliter binnen 24 uur. Grote opnames (> €10.000 winst of > €25.000 saldo) kunnen tot 7 werkdagen nemen. Zorg dat je documenten duidelijk, onlangs en niet verbrande zijn.
Kan ik van creditcard naar e-wallet opnemen?
Nee, opnames moeten naar dezelfde betalingsmethode als je storting gaan. Uitzonderingen kunnen worden aangevraagd bij klantenservice, maar zijn niet gegarandeerd.
